개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
귀한시간(이하 '회사')는 고객님의 개인정보보호와 정보주체의 권익 보장을 위하여 최선을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」 관련 조항과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」의 기준을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 수립하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
(1) 회사는 수집한 개인정보를 업무 처리를 위하여 고객님으로부터 최소한의 필수 정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당 목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않겠습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 귀한시간 프로젝트(한달살기·문화예술·교육 프로그램 등) 예약 및 관련 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 숙박·이동 등 예약 및 출입국 정보 확인, 예약 내역 확인 및 상담, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금 추심 등
- 참가 신청서를 통해 수집된 개인정보를 활용한 프로젝트 참가 절차 진행 및 관련 서비스 제공
② 고객관리
- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 및 민원 처리, 고지사항 전달 등
③ 기타
- 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 새로운 서비스·신상품·이벤트 정보 안내, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
(2) 회사는 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며 고객의 동의를 구할 것입니다.
2. 개인 정보 수집 항목 및 수집방법
(1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객님의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집·이용을 제한하고 있으며, 홈페이지 회원가입 및 신청서 작성, 서면 양식 등으로 개인정보를 수집합니다.
(2) 회사가 귀한시간 프로젝트 서비스 제공을 위해 제공받는 항목과 목적은 다음과 같습니다.
[표1] 회원가입 시 필수 정보
| 구분 | 개인정보 내역 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
| 필수정보 | 이름(국문·영문), 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 가입경로, SMS 수신 여부, 여권정보(여권 번호, 여권만료일, 국적), 환불 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호) | 회원가입 및 회원 서비스 제공, 상담, 서비스 신청, 환불 등 | 서비스 해지 시까지. 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리·의무 관계 확인 등을 이유로 일정 기간 보유가 필요한 경우 관련 법령이 정한 기간 |
| 법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류 | 만 14세 미만 회원 서비스 가입 시 확인 정보 | ||
| 선택정보 | 관심분야, 가입경로 | 부가서비스, 맞춤서비스 제공 |
[표2] 프로젝트 예약 시 (선택항목)
| 개인정보 내역 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
| 예약자: 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 주소, 주소, 여권/비자 소지 여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일), 질병 유무, 비상연락망 | 프로젝트 예약 및 상담, 참가 가능 여부 파악 | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
(1) 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 회사가 고객님에게 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁 처리 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(2) 개인정보 유효기간 제도 준행
- 회사는 개인정보 유효기간 제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오·남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
- 회사는 1년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안 규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보 항목이 파기되거나 보관이 필요할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장·관리되는 사실을 고지합니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
4. 개인정보 제3자 제공 및 공유
회사는 고객의 개인정보를 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침의 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
(1) 제휴관계: 회사는 고객님께 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 제공·공유 사유, 보호·관리 기간 및 방법에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
| 서비스 영역 | 제공받는 자 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 이용목적 |
| 항공/해운 | 국내외 여행사 및 항공사 | 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 항공권 예약 및 출국 가능 여부 파악, 예약 |
| 여행자보험 | 여행자보험 서비스 제공 보험사 | 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자 보험 가입(해외 프로그램) |
(2) 고객의 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황
| 위탁받는 업체(수탁자) | 위탁업무의 목적 |
| 갤럭시아커뮤니케이션즈(주) | 통합전자결제서비스 제공 |
(3) 매각·인수합병 등 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스 제공자의 권리·의무를 이전·승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다. 당사는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업·기관에 공개하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 예외적으로 공유하는 경우는 다음과 같습니다.
- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- 통계작성·학술연구·시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사·연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우, 홈페이지에 게시한 귀한시간 이용 약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- 귀한시간 서비스를 이용하여 타인에게 정신적·물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위하여 개인정보 제공이 필요하다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 캠페인·프로모션·이벤트 등으로 발생하는 경품 당첨 등 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류·이용 용도·기간 등을 명시하여 고객의 사전 동의를 받는 경우
예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상 근거에 의해 부득이하게 고지하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집·이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
5. 개인정보 제공 및 공유
고객님의 개인정보는 고객님에게 적합한 맞춤 귀한시간 프로젝트 안내 서비스 및 맞춤 상담을 위해 아래와 같이 활용될 수 있습니다.
(1) 당사의 귀한시간 프로젝트 및 관련 서비스를 이용한 고객에게 한정하여, 당사가 기획한 프로젝트나 다양한 맞춤 서비스를 홍보·안내하기 위하여 개인정보 제공 및 공유에 동의한 고객에게 다양한 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.
(2) 당사는 새로운 기술 개발이나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보 수집 또는 정보 제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관·단체, 필요 정보, 보호·관리 방법을 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 수집한 개인정보 및 이용 목적이 달성된 후에는 이용·보관 기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차: 고객님이 회원가입 및 서비스 이용 등을 위해 입력하신 개인정보는 이용 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 삭제되거나 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령의 규정에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 기록 삭제
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서, 이용자가 웹사이트에 로그인하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가 정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
(1) 쿠키 등 사용 목적
- 회원으로 등록하면 로그인 시 쿠키가 설정되며 로그아웃하면 삭제됩니다. 로그인 상태 확인에 사용됩니다.
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(2) 쿠키 설정 거부 방법 예: 사용하시는 웹 브라우저의 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 주체의 권리와 의무
개인정보주체는 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 개인정보 삭제요구
- 처리정지 요구
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9. 개인정보의 열람 및 정정, 삭제 방법
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12. 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치
(1) 기술적 대책
- 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
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- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고, 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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13. 개인정보에 관한 민원서비스
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개인정보관리책임자
성명: 이병찬
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2026년 6월 2일